Как обновить драйверы для интернета?
Анна, Киров 255 просм.
Переустановила Windows на компьютере, теперь нет интернета вообще - ни по кабелю, ни Wi-Fi адаптер не видит сети. Понимаю, что дело в драйвере сетевой карты, но как его обновить, если сам интернет не работает?
Антон Гречко сетевой инженер, настраивает домашние сети
ответил
Такое обычно случается, когда Windows устанавливалась с урезанным образом или без драйверов набора чипсета, и это решается без интернета на самом компьютере - через любое другое устройство с доступом в сеть, хоть телефон.
Сначала определите модель сетевого адаптера. Откройте Диспетчер устройств - там в разделе Сетевые адаптеры или Другие устройства будет запись с желтым восклицательным знаком, часто подписанная просто как Ethernet Controller. Кликните по ней правой кнопкой, Свойства, вкладка Сведения, выберите ИД оборудования - там будет строка вида VEN_XXXX&DEV_XXXX, ее можно вбить в поиск на другом устройстве и найти точное название чипа.
Если это ноутбук, проще зайти на сайт производителя, ввести точную модель устройства (она написана на наклейке снизу) и скачать драйверы сети именно для вашей версии Windows в разделе поддержки. Для настольного компьютера драйвер ищется на сайте производителя материнской платы по названию модели.
Скачанный установщик перенесите на компьютер через флешку и запустите как обычную программу - обычно это .exe с автоустановкой, ИД оборудования там уже не нужен.
Отдельно попробуйте перед этим просто зайти в Центр обновления Windows и нажать Проверить наличие обновлений - иногда система сама подхватывает базовый драйвер сети даже без интернета, если он уже есть в локальном хранилище драйверов Windows. И держитесь подальше от сторонних программ вида "автоматическое обновление всех драйверов" - многие из них ставят не то и не туда.
Задать свой вопрос
Вопросы проходят модерацию. Ответ эксперта публикуется на сайте в течение пары дней.
Вопрос отправлен на модерацию. После проверки он появится на сайте вместе с ответом эксперта.
Вопрос не отправлен: нужно подтвердить согласие на обработку персональных данных.