Почему интернет пропадал на 30 минут и сам восстановился?

Если интернет пропадает на 20-30 минут и восстанавливается сам, без перезагрузки роутера, в девяти случаях из десяти дело не в вашем оборудовании, а на стороне провайдера.

Частые причины именно такого сценария:

• Плановые или аварийные работы на линии у провайдера. Обычно занимают от нескольких минут до пары часов, о них иногда предупреждают в приложении оператора или на его сайте в разделе новостей.
• Обновление прошивки роутера у провайдера удалённо - на время перезагрузки оборудования связь пропадает без вашего участия, и это тоже укладывается в 15-30 минут.
• Перегрузка узла провайдера в вашем районе в часы пик, из-за которой соединение временно рвётся у части абонентов.
• Проблема на стороне вышки или магистрального оборудования, если у вас интернет через мобильного оператора или беспроводной модем.

Как проверить, кто виноват, если это повторится: посмотрите на индикаторы роутера в момент сбоя - если индикатор WAN (интернет) горит ровно, а сайты всё равно не открываются, проблема снаружи, а не в самом роутере. Позвоните в поддержку провайдера и спросите про аварии в районе - там обычно сразу видят массовые обращения и подтверждают проблему на линии.

Если такие пропадания повторяются регулярно и в одно и то же время суток, это повод написать провайдеру официальную претензию с датами и временем - по договору за перебои связи полагается перерасчёт абонентской платы.