Что делать, если компьютер показывает синий экран?

Синий экран (BSOD) - это защитная реакция Windows на критическую ошибку, с которой система не может справиться на лету. Причин обычно четыре: конфликт драйверов (чаще всего видеокарты или сетевой карты), перегрев, сбоящая оперативная память и ошибки на диске. Реже виноват вирус или неудачное обновление Windows.

Первым делом посмотрите код ошибки внизу синего экрана - что-то вроде IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL или PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA. По этому коду в поиске легко найти, на какой узел копать: коды с упоминанием памяти чаще указывают на RAM, коды с именем драйвера вроде nvlddmkm.sys - на видеокарту.

Дальше порядок действий такой:

• если экран появился после установки новой программы или обновления драйвера, откатите именно это изменение через восстановление системы;
• проверьте оперативную память встроенной утилитой Windows (mdsched.exe), тест займет минут двадцать;
• прогоните диск командой chkdsk C: /f /r из командной строки с правами администратора;
• обновите драйвер видеокарты до актуальной версии с сайта производителя, а не через диспетчер устройств - там версии часто устаревшие.

Если ноутбук при этом ощутимо нагревается и вентилятор шумит на полную, вероятен перегрев из-за забитого пылью радиатора - тогда без чистки и замены термопасты синие экраны будут повторяться. А если ошибка вылезает хаотично, без привязки к нагрузке, и все перечисленное не помогло - это повод отдать технику в сервис на диагностику памяти и диска, потому что руками такое иногда не поймать.