Что делать, если появился синий экран?

Синий экран (BSOD) - это защитная реакция Windows на критическую ошибку, с которой система не может справиться на ходу, поэтому она аварийно перезагружается, чтобы не повредить данные.

Разовый случай сам по себе не повод паниковать - иногда это случайный сбой драйвера или конфликт при обновлении. Но если экран повторяется, действуйте по порядку:

• Запишите код ошибки с экрана (что-то вроде IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL или DPC_WATCHDOG_VIOLATION) - по нему проще искать причину, коды указывают на конкретный тип сбоя, часто связанный с драйвером.
• Проверьте, что случилось перед сбоем - установка новой программы, обновление драйвера видеокарты, подключение нового устройства. Чаще всего виноват именно последний измененный компонент.
• Обновите драйверы видеокарты, чипсета и сетевой карты до последних версий с официального сайта производителя, а не через сторонние программы-оптимизаторы.
• Проверьте оперативную память встроенной утилитой Windows - "Диагностика памяти" в поиске. Неисправный модуль ОЗУ одна из самых частых причин повторяющихся BSOD.
• Посмотрите журнал событий (Event Viewer, раздел Windows Logs, System) - там фиксируется точное время сбоя и служба, которая его вызвала.
• Если сбои начались после обновления Windows, откатите обновление через параметры - обновление и безопасность, журнал обновлений.

Если синий экран повторяется несколько раз в неделю несмотря на обновленные драйверы, это повод отнести компьютер на диагностику: вероятна аппаратная проблема с памятью, диском или блоком питания, которую без специального оборудования не проверить.