Что делать, если компьютер выдает синий экран?

Дмитрий, Красноярск 350 просм.

Второй день подряд при включении компьютера через пару минут работы вылетает синий экран, компьютер перезагружается сам. Раньше такого не было, ничего нового не устанавливал. Куда смотреть в первую очередь?

Павел Юрченко системный администратор

ответил

эксперт

Раз новых программ вы не ставили, а сбои начались сами по себе, я бы в первую очередь смотрел на три вещи: здоровье накопителя, состояние оперативной памяти и журнал событий Windows - там обычно записан модуль, который вызвал падение.

Журнал открывается через "Просмотр событий" (введите в поиске Windows), дальше раздел "Журналы Windows" и "Система", ищите записи с уровнем "Критично" рядом со временем последнего сбоя. В описании часто указано имя файла-виновника вроде disk.sys или ntfs.sys - это прямая подсказка, куда копать: первое про сам накопитель, второе про файловую систему.

Дальше по порядку:

  • проверьте состояние диска программой CrystalDiskInfo - если статус не "Хорошо", а параметр Reallocated Sectors растет, диск действительно умирает и его пора менять, а не лечить;
  • запустите sfc /scannow и следом dism /online /cleanup-image /restorehealth из командной строки с правами администратора - это чинит поврежденные системные файлы;
  • проверьте память встроенным Windows Memory Diagnostic, особенно если компьютер собирали или разбирали недавно - плохо севшая планка дает именно такие внезапные сбои;
  • если ничего не находится, а сбои привязаны к моменту, когда компьютер начинает прогреваться, проверьте температуры в HWMonitor - возможно, дело в перегреве процессора или видеокарты из-за высохшей термопасты.

Если после всех проверок причина так и не нашлась, а перезагрузки продолжаются с той же регулярностью, несите на диагностику в сервис - там есть оборудование для стресс-теста комплектующих по отдельности, и это быстрее, чем перебирать варианты вслепую.

Подробный разбор Синий экран смерти: как прочитать ошибку и починить

Задать свой вопрос

Вопросы проходят модерацию. Ответ эксперта публикуется на сайте в течение пары дней.

Похожие вопросы

Все вопросы темы "Windows и программы" →