Что делать, если на ноутбуке синий экран?

Синий экран (в народе "экран смерти", BSOD) - это защитный механизм Windows: система обнаружила критическую ошибку и остановила работу, чтобы не повредить данные еще сильнее. Разовый случай не всегда повод для паники, но игнорировать повторения не стоит.

Первым делом посмотрите код ошибки. На синем экране обычно есть строка вида "Остановка кода: ..." или на английском "Stop code". Если не успели прочитать, эта же информация сохраняется в журнале событий: откройте "Просмотр событий" через поиск в меню Пуск, слева выберите "Журналы Windows" - "Система", найдите событие с источником BugCheck примерно на время сбоя.

Дальше причина обычно одна из трех:

• Драйвер, особенно видеокарты или Wi-Fi модуля. Если ошибка появилась после недавнего обновления Windows или установки новой программы, велика вероятность, что дело именно в этом. Помогает откат или обновление драйвера через диспетчер устройств.
• Оперативная память. Если ноутбук недавно роняли, перевозили или после чистки от пыли модуль памяти мог отойти от контакта. Проверить можно встроенной утилитой mdsched.exe (запускается через Win+R) - она протестирует память при следующей перезагрузке.
• Перегрев. Много открытых вкладок и фоновых программ дают серьезную нагрузку на процессор, а если система охлаждения забита пылью, ноутбук может уходить в защитный сбой при перегреве. Стоит проверить температуру через программу вроде HWMonitor и почистить вентиляционные отверстия, если ноутбуку больше двух-трех лет.

Если синий экран повторяется раз в несколько дней с одним и тем же кодом ошибки - это почти всегда указывает на конкретную причину, и стоит поискать именно этот код в поиске, там обычно находится точное решение. Если коды разные каждый раз и повторяется чаще раза в неделю, лучше не тянуть и отнести ноутбук на диагностику: за такой нестабильностью иногда стоит начинающая выходить из строя память или накопитель, а это уже риск потерять файлы окончательно.