Как подключить принтер для печати?
Ольга, Тверь 240 просм.
Купила принтер Canon, воткнула в розетку и в USB, а компьютер его как будто не видит - в списке принтеров пусто. Что я делаю не так и как довести дело до печати?
Игорь Савельев инженер сервисного центра
ответил
Первым делом проверьте, что кабель воткнут в порт USB на самом системном блоке, а не в разветвитель без питания - многие принтеры через дешевый хаб просто не запускаются. Затем откройте "Параметры", раздел "Устройства" и "Принтеры и сканеры". Если Windows подключение увидела, она сама начнет ставить драйвер, это может занять пару минут.
Если после этого принтера в списке все равно нет, дело в драйвере. У большинства производителей на сайте лежит полный пакет с утилитой настройки, не только "голый" драйвер печати - лучше скачивать именно его, так меньше проблем со сканером и уровнем чернил. Модель смотрите на наклейке сзади или снизу корпуса.
Порядок действий:
- скачайте драйвер с официального сайта производителя под вашу версию Windows;
- отключите принтер от USB на время установки, кабель подключите только когда мастер попросит;
- после установки зайдите в "Принтеры и сканеры" и нажмите "Использовать по умолчанию" на нужном устройстве;
- отправьте тестовую страницу через свойства принтера, чтобы проверить сразу, а не после важного документа.
Если принтер сетевой или беспроводной, подключайте его сначала к Wi-Fi через экран самого устройства или фирменное приложение, и только потом ищите в Windows через "Добавить принтер" - по кабелю и по сети это два разных сценария подключения, и путать их не стоит.
Если после установки драйвера принтер виден, но печать зависает в очереди, часто помогает удалить задания из очереди печати и перезапустить службу диспетчера печати через "Управление компьютером" - "Службы". Если и это не спасает, а индикатор на самом принтере мигает или горит красным, смотрите в инструкцию к модели: там обычно код ошибки, который проще погуглить по номеру, чем разбирать вслепую.
Задать свой вопрос
Вопросы проходят модерацию. Ответ эксперта публикуется на сайте в течение пары дней.
Вопрос отправлен на модерацию. После проверки он появится на сайте вместе с ответом эксперта.
Вопрос не отправлен: нужно подтвердить согласие на обработку персональных данных.