Что делать, если не включается телефон на Android?
Роман, Киров 320 просм.
Добрый день! Телефон лежал на зарядке всю ночь, а утром экран черный и никак не реагирует - ни на кнопку питания, ни на подключение к зарядке. Индикатор тоже не горит. Что можно попробовать перед походом в сервис?
Игорь Савельев инженер сервисного центра
ответил
Первым делом сделайте принудительную перезагрузку: зажмите кнопку питания и клавишу уменьшения громкости одновременно на 10-15 секунд. На большинстве Android-аппаратов это заставляет систему перезапуститься даже при полностью зависшем экране. Если ничего не произошло, оставьте телефон на зарядке минимум на 20-30 минут - за ночь батарея могла разрядиться в ноль, и контроллер питания просто не успевает откликнуться сразу.
Дальше стоит проверить сам кабель и адаптер. Подключите телефон другим зарядным устройством или через USB-порт компьютера: если появится хотя бы значок зарядки, дело в блоке питания, а не в самом телефоне. Обратите внимание и на разъем - пыль и мусор в порту мешают контакту, его можно аккуратно почистить деревянной зубочисткой при выключенном устройстве.
Если после всех попыток экран остается черным, а индикатор не мигает вовсе, вероятнее всего сел в ноль аккумулятор или вышел из строя контроллер заряда на плате - самостоятельно это не чинится. В сервисе такую неисправность диагностируют за 15-20 минут: подключают тестовое питание напрямую к плате и смотрят, откликается ли она.
Затягивать с обращением не стоит: чем дольше телефон лежит "мертвым", тем выше риск, что разрядившаяся в ноль батарея начнет разбухать.
Задать свой вопрос
Вопросы проходят модерацию. Ответ эксперта публикуется на сайте в течение пары дней.
Вопрос отправлен на модерацию. После проверки он появится на сайте вместе с ответом эксперта.
Вопрос не отправлен: нужно подтвердить согласие на обработку персональных данных.