Что делать, если забыл облачный пароль в Телеграме?
Максим, Томск 114 просм.
Здравствуйте! Настроил в Телеграме двухэтапную аутентификацию с облачным паролем, а через пару месяцев благополучно его забыл. Теперь при входе с нового телефона аккаунт просит именно этот пароль, а не код из смс. Есть способ сбросить его без потери переписки?
Кирилл Мазур мастер по ремонту смартфонов
ответил
Облачный пароль в Телеграме - это отдельная защита от смс-кода, и разработчики специально не сделали быстрый обход, иначе вся система двухэтапной аутентификации не имела бы смысла.
Первым делом на экране ввода пароля нажмите "Забыли пароль?". Если при включении двухэтапной защиты вы указывали резервную почту, на неё придёт письмо со ссылкой для сброса - переходите по ней, и Телеграм снимет старый пароль, дав установить новый. Обычная переписка при этом никуда не денется, она хранится на серверах Телеграма и не завязана на этот пароль напрямую.
Если почту при настройке не указывали, единственный официальный путь - подождать. Через 7 дней после запроса на сброс Телеграм автоматически отключит облачный пароль и пустит в аккаунт по обычному смс-коду. Кнопка "Забыли пароль" запускает именно этот таймер, поэтому нажимать её нужно сразу, а не откладывать на потом.
Важный момент: секретные чаты при сбросе пароля не восстановятся - они хранятся только на устройствах, где были созданы, и удаляются вместе со сбросом. Обычные чаты, каналы и контакты останутся на месте без изменений.
На будущее: как только войдёте в аккаунт, сразу зайдите в Настройки - Конфиденциальность - Облачный пароль и привяжите почту для восстановления. Это единственное, что спасает от недельного ожидания в следующий раз. Заодно советую поставить надёжный, но запоминающийся пароль - не тот же самый, что от почты или банковского приложения.
Задать свой вопрос
Вопросы проходят модерацию. Ответ эксперта публикуется на сайте в течение пары дней.
Вопрос отправлен на модерацию. После проверки он появится на сайте вместе с ответом эксперта.
Вопрос не отправлен: нужно подтвердить согласие на обработку персональных данных.