Что делать, если забыл пароль от телефона?

Первым делом проверьте, не сработала ли у вас функция Smart Lock или разблокировка по отпечатку - если раньше на этом телефоне их включали, экран блокировки может открыться пальцем или лицом даже без ввода графического ключа. Если это не помогло, разбираю варианты по порядку.

Если на телефоне есть Google-аккаунт и включён интернет (Wi-Fi или мобильные данные), после нескольких неверных попыток система обычно сама предлагает кнопку "Забыли графический ключ" или "Забыли PIN". Через неё можно войти через логин и пароль от аккаунта Google и сразу задать новый код. Это самый безопасный путь: данные, фото и приложения останутся на месте.

Если такой кнопки нет или вход через аккаунт не срабатывает, остаётся сброс до заводских настроек через recovery-меню. Порядок действий:

• выключите телефон полностью;
• зажмите одновременно кнопку питания и качельку громкости вниз (на разных моделях сочетание может отличаться, для точной комбинации лучше сверить модель телефона);
• в открывшемся меню выберите Wipe data/factory reset и подтвердите;
• после перезагрузки настройте телефон заново.

Минус этого способа один, но существенный: сотрутся все данные, которые не были в облаке - фото, сообщения, документы. Контакты и фото из Google Фото и синхронизированные заметки после входа в аккаунт вернутся автоматически.

Если телефон при этом требует ввести именно тот Google-аккаунт, который был привязан до сброса (защита FRP), и вы его не помните - это уже отдельная история, тут проще обратиться в сервисный центр с чеком или коробкой от телефона как подтверждением владения. С паролями от Wi-Fi, кстати, ситуация проще: их всегда можно посмотреть или сменить через настройки роутера, не трогая сам телефон.