Как подключить телефон к компьютеру, чтобы скопировать файлы?

Юрий, Кемерово 39 просм.

Подключил телефон к компьютеру через оригинальный кабель, телефон только заряжается, а в проводнике на компьютере ничего не появляется - ни памяти телефона, ни отдельного диска. Раньше так копировал фото без проблем. Что нужно поменять в настройках, чтобы компьютер увидел файлы?

Игорь Савельев инженер сервисного центра

ответил

эксперт

Если телефон только заряжается и не показывается как устройство с файлами, почти всегда дело в режиме USB-подключения, который сбросился на зарядку по умолчанию.

Для Android:

  1. Подключите кабель и на телефоне откройте шторку уведомлений - там должно быть уведомление про USB, обычно с текстом вроде Зарядка этого устройства через USB.
  2. Нажмите на уведомление и выберите режим Передача файлов (или MTP, PTP для фото).
  3. Если уведомления нет вовсе, зайдите в Настройки, раздел О телефоне или Подключённые устройства - там обычно есть отдельный пункт USB-подключение с теми же вариантами.

Если после выбора режима компьютер всё равно не видит телефон:

  • попробуйте другой USB-кабель - часть дешёвых и повреждённых кабелей физически не поддерживает передачу данных, только зарядку;
  • попробуйте другой порт на компьютере, желательно напрямую в разъём на корпусе, а не через USB-хаб;
  • на телефоне разблокируйте экран перед подключением - на многих моделях режим передачи файлов не активируется, пока экран заблокирован;
  • проверьте, не запрашивает ли телефон подтверждение доверенного устройства - иногда после сброса настроек компьютер нужно подтвердить прямо на экране телефона.

Для iPhone способ другой: подключение по кабелю открывает доступ только к фото и видео через приложение Фото на компьютере или через iTunes и Finder на Mac, а не к полной файловой системе телефона - это особенность iOS, а не поломка.

Если ни один способ не сработал, а телефон при этом виден в диспетчере устройств Windows с восклицательным знаком, дело в драйвере USB - его можно переустановить через диспетчер устройств или дождаться автоматической установки после переподключения кабеля.

Подробный разбор Телефон не заряжается: что делать по шагам

Задать свой вопрос

Вопросы проходят модерацию. Ответ эксперта публикуется на сайте в течение пары дней.

Похожие вопросы

Все вопросы темы "Смартфоны" →