Как подключить телефон к компьютеру для передачи файлов?

Скорее всего дело в режиме USB-подключения, который выставлен на телефоне по умолчанию. На Android при подключении кабеля обычно всплывает уведомление с выбором режима: "Только зарядка", "Передача файлов" или MTP, "Передача фото" или PTP. Если вы просто вставили кабель и не открыли шторку уведомлений, телефон работает как обычное зарядное устройство и компьютер его не видит как накопитель.

Порядок действий такой:

• Подключите кабель к телефону и компьютеру.
• Разверните шторку уведомлений на телефоне, найдите строку про USB.
• Выберите "Передача файлов" (MTP) - после этого в проводнике Windows появится телефон как отдельное устройство.
• Откройте его и зайдите в папку DCIM, там лежат фотографии и видео с камеры.

Если уведомление не появляется вообще, попробуйте другой кабель: часто в комплекте идут кабели только для зарядки, без линий передачи данных, и по ним файлы физически не пройдут. Также стоит проверить сам USB-порт компьютера - воткните в другой разъем, лучше на задней панели системного блока, где меньше помех.

На iPhone все проще: кабель подключается к компьютеру с установленным iTunes или через приложение "Фото" в Windows, и после разблокировки телефона нужно подтвердить доверие к компьютеру прямо на экране. Без этого подтверждения система тоже не откроет доступ к файлам.

Если провод исправен, а телефон все равно не определяется, попробуйте перезагрузить и телефон, и компьютер - иногда драйвер USB просто зависает и требует переустановки соединения.