Как переустановить Windows 10?

При подозрении на вирус, который не вычищается антивирусом, чистая установка действительно самый надёжный вариант - никакая частичная чистка не гарантирует, что заражение не осталось где-то в системных файлах. Но перед этим обязательно пройдитесь по подготовке, иначе легко потерять то, что потом будет жалко.

Что сделать заранее:

• Скопируйте документы, фото и другие личные файлы на внешний диск или в облако - при чистой установке диск с системой форматируется полностью, старые данные не сохраняются.
• Узнайте, привязана ли лицензия Windows к вашей учётной записи Microsoft или к оборудованию - если систему когда-то активировали на этом же компьютере, Windows 10 при переустановке обычно активируется заново автоматически без ввода ключа, но лучше на всякий случай найти ключ или подтвердить вход в тот же аккаунт Microsoft.
• Выпишите список программ, которыми реально пользуетесь - после установки их придётся ставить заново.

Дальше сама установка:

• Скачайте на другом, рабочем компьютере программу Media Creation Tool с официального сайта Microsoft и создайте загрузочную флешку объёмом от 8 ГБ.
• Вставьте флешку в заражённый компьютер, зайдите в BIOS (обычно клавишами Del, F2 или Esc при включении) и выставьте загрузку с USB-накопителя первым пунктом.
• В установщике на этапе выбора диска отформатируйте раздел с прежней системой (обычно диск C) - это гарантированно удалит и заражённые файлы вместе со старой Windows.
• После установки системы поставьте драйверы на видеокарту, сеть и звук - Windows 10 многое определяет сама, но актуальные драйверы с сайта производителя ноутбука работают стабильнее встроенных.

Сразу после первого запуска установите антивирус и обновите систему через Центр обновлений, прежде чем подключать внешние накопители или переносить обратно файлы - так вы не занесёте заражение повторно с сохранённой резервной копии.