Почему не работает микрофон на ноутбуке?

То, что индикатор реагирует на голос, а звука на другой стороне нет, обычно указывает на программную настройку, а не поломку самого микрофона - будь дело в железе, индикатор тоже молчал бы. Начните проверку с разрешений.

Откройте "Параметры" - "Конфиденциальность и безопасность" - "Микрофон" и убедитесь, что доступ включён и для системы в целом, и для конкретных приложений: Windows разрешает микрофон по отдельности для каждой программы, и после обновления системы эти галочки иногда сбрасываются именно у Zoom или Discord, а у встроенной звукозаписи остаются.

Дальше зайдите в "Звук" - вкладка "Запись" - и посмотрите, какое устройство выбрано по умолчанию (отмечено галочкой). На ноутбуках нередко два-три "микрофона" в списке: встроенный, из веб-камеры, из наушников - если приложение слушает не тот вход, который активен физически, будет ровно такая картина, как у вас. Там же на вкладке "Уровни" проверьте, что ползунок громкости не на нуле.

Отдельно загляните в настройки самого приложения - в Zoom и Discord есть свой выбор устройства ввода в разделе "Аудио", независимый от системного, и он тоже может указывать не на тот микрофон.

Если всё выбрано верно, а звука всё равно нет, проверьте микрофон через встроенное приложение "Запись голоса" - это исключит конкретную программу как причину. Если и там тишина, дело действительно ближе к железу: у ноутбуков за несколько лет эксплуатации в разъём или сам микрофон набивается пыль, а у некоторых моделей есть отдельный физический переключатель или кнопка отключения микрофона на клавиатуре (часто сочетание с Fn). Если пыль и настройки исключены, а звука по-прежнему нет - это повод для диагностики в сервисе, скорее всего, отошёл шлейф или сам элемент вышел из строя.