Почему ноутбук сам выключается во время работы?
Анна, Ростов-на-Дону 398 просм.
Ноутбуку около четырёх лет, в последнюю неделю стал выключаться сам по себе, чаще всего когда открыто несколько программ сразу. Без синего экрана, без предупреждений - просто гаснет, как будто вынули батарею. Перегревом не пахнет, корпус тёплый, но не горячий. С чем это может быть связано?
Игорь Савельев инженер сервисного центра
ответил
Резкое выключение без синего экрана и без предупреждений чаще всего сигналит о защите по перегреву или по питанию - система в таких случаях не успевает корректно завершить работу, а просто обрывает питание.
Первым делом проверьте реальную температуру процессора программой вроде HWMonitor или HWiNFO под нагрузкой (откройте несколько программ, как обычно). Если ядра прогреваются выше 90-95 градусов, а корпус при этом кажется всего лишь тёплым - это типичная ситуация для четырёхлетнего ноутбука: пыль забила радиатор изнутри, а термопаста на процессоре высохла и перестала эффективно отводить тепло. Снаружи корпус может быть некритично тёплым именно потому, что тепло не доходит до крышки, а копится внутри.
Второй частый виновник - блок питания или аккумулятор. Если ноутбук выключается именно при работе от сети, проверьте зарядное устройство на других контактах и посмотрите, не разбух ли аккумулятор (в тонких моделях его иногда видно по вздутию нижней крышки).
Что стоит сделать по порядку:
- почистить систему охлаждения от пыли и заменить термопасту - это решает проблему процентов в семьдесят случаев;
- проверить журнал событий Windows (Просмотр событий - Журналы Windows - Система) на ошибки Kernel-Power перед моментом выключения - они подтверждают именно аварийное отключение питания;
- протестировать работу без батареи, только от сети, чтобы исключить деградацию аккумулятора.
Если после чистки и замены пасты выключения продолжатся, скорее всего дело в материнской плате или контроллере питания - тут уже нужна диагностика в сервисе, самостоятельно это не чинится.
Задать свой вопрос
Вопросы проходят модерацию. Ответ эксперта публикуется на сайте в течение пары дней.
Вопрос отправлен на модерацию. После проверки он появится на сайте вместе с ответом эксперта.
Вопрос не отправлен: нужно подтвердить согласие на обработку персональных данных.