Почему ноутбук сам выключается во время работы?

Анна, Ростов-на-Дону 398 просм.

Ноутбуку около четырёх лет, в последнюю неделю стал выключаться сам по себе, чаще всего когда открыто несколько программ сразу. Без синего экрана, без предупреждений - просто гаснет, как будто вынули батарею. Перегревом не пахнет, корпус тёплый, но не горячий. С чем это может быть связано?

Игорь Савельев инженер сервисного центра

ответил

эксперт

Резкое выключение без синего экрана и без предупреждений чаще всего сигналит о защите по перегреву или по питанию - система в таких случаях не успевает корректно завершить работу, а просто обрывает питание.

Первым делом проверьте реальную температуру процессора программой вроде HWMonitor или HWiNFO под нагрузкой (откройте несколько программ, как обычно). Если ядра прогреваются выше 90-95 градусов, а корпус при этом кажется всего лишь тёплым - это типичная ситуация для четырёхлетнего ноутбука: пыль забила радиатор изнутри, а термопаста на процессоре высохла и перестала эффективно отводить тепло. Снаружи корпус может быть некритично тёплым именно потому, что тепло не доходит до крышки, а копится внутри.

Второй частый виновник - блок питания или аккумулятор. Если ноутбук выключается именно при работе от сети, проверьте зарядное устройство на других контактах и посмотрите, не разбух ли аккумулятор (в тонких моделях его иногда видно по вздутию нижней крышки).

Что стоит сделать по порядку:

  • почистить систему охлаждения от пыли и заменить термопасту - это решает проблему процентов в семьдесят случаев;
  • проверить журнал событий Windows (Просмотр событий - Журналы Windows - Система) на ошибки Kernel-Power перед моментом выключения - они подтверждают именно аварийное отключение питания;
  • протестировать работу без батареи, только от сети, чтобы исключить деградацию аккумулятора.

Если после чистки и замены пасты выключения продолжатся, скорее всего дело в материнской плате или контроллере питания - тут уже нужна диагностика в сервисе, самостоятельно это не чинится.

Подробный разбор Компьютер выключается сам во время работы: причины и проверка

Задать свой вопрос

Вопросы проходят модерацию. Ответ эксперта публикуется на сайте в течение пары дней.

Похожие вопросы

Все вопросы темы "Ноутбуки" →