Почему не работает микрофон на компьютере?
Роман, Екатеринбург 272 просм.
Захотел созвониться в видеочате, а собеседники говорят, что меня не слышно вообще. Микрофон встроенный в ноутбук, раньше работал нормально, ничего не переустанавливал. В настройках звука он вроде отображается. Куда копать?
Антон Гречко сетевой инженер, настраивает домашние сети
ответил
Начните с самого простого и постепенно двигайтесь глубже - в девяти случаях из десяти дело в настройках, а не в поломке самого микрофона.
Проверка по шагам:
- Кликните правой кнопкой по значку звука в трее, откройте "Звуки" или "Настройки звука" и убедитесь, что нужный микрофон выбран устройством записи по умолчанию - иногда система переключается на другое устройство после обновления или подключения наушников.
- Проверьте уровень громкости микрофона в тех же настройках - ползунок мог случайно уехать в ноль, это встречается чаще, чем кажется.
- Загляните в параметры конфиденциальности Windows, раздел "Микрофон" в настройках приватности. Если доступ к микрофону отключен для приложений, конкретная программа видеосвязи не сможет его использовать, даже если сам микрофон исправен.
- Внутри самого приложения (Zoom, Discord, Teams) отдельно проверьте настройки аудио - там свой список устройств записи, который может не совпадать с системным по умолчанию.
- Обновите или переустановите аудиодрайвер через диспетчер устройств, раздел "Звуковые, игровые и видеоустройства" - иногда драйвер слетает после обновления Windows без явной причины.
- Проверьте физически - если это внешний микрофон или гарнитура, попробуйте другой USB-порт или разъем 3.5 мм, часто дело именно в контакте.
Если микрофон встроенный в ноутбук и не работает нигде, включая проверку через параметры звука ("Проверка микрофона" со шкалой уровня), а драйверы обновлены, вероятна аппаратная неисправность - в таком случае поможет только диагностика в сервисе, разбирать ноутбук самостоятельно не советую.
Задать свой вопрос
Вопросы проходят модерацию. Ответ эксперта публикуется на сайте в течение пары дней.
Вопрос отправлен на модерацию. После проверки он появится на сайте вместе с ответом эксперта.
Вопрос не отправлен: нужно подтвердить согласие на обработку персональных данных.