Почему не работает звук микрофона?

Раз индикатор хоть немного шевелится, микрофон физически работает, и почти наверняка дело в настройках, а не в поломке. Первым делом откройте "Параметры" -> "Система" -> "Звук" -> "Ввод" и проверьте, что выбрано именно нужное устройство: часто система по умолчанию слушает встроенный микрофон ноутбука, а не тот, что в гарнитуре, даже если она подключена и активна.

Дальше посмотрите на уровень громкости микрофона в этом же разделе - у многих гарнитур он стоит слишком низко из-за того, что драйвер сбросил настройки после обновления Windows. Поднимите ползунок до 80-100 и проверьте тестовой записью через голосовые сообщения в любом мессенджере.

Отдельно загляните в раздел "Конфиденциальность и защита" -> "Микрофон": там есть общий переключатель доступа к микрофону и отдельный список программ, которым разрешено его использовать. Если приложение для звонков не в этом списке, оно физически не получит звук, даже когда все остальные настройки в порядке.

Если это Zoom, Teams или похожая программа, проверьте настройки устройств именно внутри неё - многие приложения хранят свой выбор микрофона отдельно от системного и не подхватывают его автоматически при смене гарнитуры. И последнее: попробуйте другой USB-порт или разъём 3.5 мм, разбитый контакт в самом гнезде даёт похожую картину - индикатор шевелится от фонового шума, а голос почти не проходит.