Что делать, если забыл код-пароль iPhone?
Михаил, Краснодар 108 просм.
Недавно менял код-пароль на iPhone и, кажется, сам его перепутал: несколько раз ввёл неправильно, и теперь телефон заблокирован с таймером ожидания. Face ID тоже не предлагает, просит именно код. Резервной копии, честно говоря, давно не делал. Можно ли разблокировать телефон без потери фотографий?
Кирилл Мазур мастер по ремонту смартфонов
ответил
Если код-пароль забыт окончательно, без потери данных разблокировать iPhone можно только в одном случае - если раньше делалась резервная копия в iCloud или на компьютере. Без копии сброс пароля неизбежно стирает данные с телефона, это заложено в саму защиту iOS, чтобы чужой человек не мог обойти блокировку.
Порядок действий:
- Дождитесь окончания таймера блокировки - после нескольких неверных попыток iOS увеличивает время ожидания, вплоть до суток при большом числе попыток. Обойти этот таймер физически невозможно, придётся ждать.
- Проверьте, включена ли на телефоне функция Найти iPhone и есть ли доступ к другому устройству или сайту iCloud.com. Если да, зайдите в iCloud.com с другого устройства, откройте Найти iPhone и выберите Стереть iPhone - после этого телефон можно настроить заново и восстановить из последней резервной копии в iCloud, если она делалась.
- Если доступа к iCloud нет, подключите iPhone к компьютеру, на котором раньше синхронизировали телефон через iTunes или Finder, и переведите его в режим восстановления, затем выполните восстановление - это тоже сотрёт код-пароль вместе со всеми данными.
- Если телефон никогда не синхронизировался ни с компьютером, ни с iCloud, единственный вариант - Apple Store или сервисный центр, там тоже сотрут все данные через официальную процедуру.
После восстановления телефон настраивается заново, и если резервная копия существовала, из неё возвращаются фото, контакты и большинство настроек. Если копии не было, фотографии восстановить не получится никак - это не вопрос мастерства, а особенность шифрования iOS, рассчитанная как раз на такие случаи.
На будущее включите автоматическое резервное копирование в iCloud (Настройки, ваше имя, iCloud, Резервная копия) хотя бы раз в неделю по Wi-Fi - тогда подобная ситуация не будет стоить фотографий.
Задать свой вопрос
Вопросы проходят модерацию. Ответ эксперта публикуется на сайте в течение пары дней.
Вопрос отправлен на модерацию. После проверки он появится на сайте вместе с ответом эксперта.
Вопрос не отправлен: нужно подтвердить согласие на обработку персональных данных.