Что делать, если забыл пароль от iPhone?
Андрей, Санкт-Петербург 186 просм.
Здравствуйте! Несколько раз подряд ввел неправильный код, и телефон написал, что iPhone отключен, попробуйте через какое-то время. Что теперь делать и не удалятся ли фотографии и переписки?
Кирилл Мазур мастер по ремонту смартфонов
ответил
Сначала не паникуйте и не пытайтесь угадывать код дальше - после определенного числа попыток телефон блокируется на растущие интервалы, от минуты до часа и больше, а после 10 неверных попыток при включенной функции стирания данных телефон может очиститься сам. Если такую функцию вы не включали, данные никуда не денутся, нужно просто снять блокировку правильным способом.
Вариант первый: если раньше синхронизировали телефон с компьютером через iTunes или Finder и делали резервную копию - подключаете iPhone кабелем, переводите его в режим восстановления (зажать кнопку питания вместе с боковой и удерживать, пока не появится значок компьютера), и в программе выбираете Восстановить из копии. Все данные вернутся на момент последнего бэкапа.
Вариант второй: если включена функция Локатор (Найти iPhone) - заходите с другого устройства или через icloud.com, находите свой телефон и выбираете Стереть iPhone. После этого при первой настройке можно восстановить данные из iCloud, если резервная копия там сохранялась.
Если ни синхронизации, ни бэкапа в облаке не было, разблокировать телефон без потери данных технически не получится - Apple специально не оставляет для этого лазеек, это защита от кражи. Останется только полный сброс через режим восстановления, а фото и контакты вернуть уже не выйдет.
На будущее включите автоматическую резервную копию в iCloud (Настройки - Ваше имя - iCloud - Резервная копия) и заведите Face ID или Touch ID, чтобы реже вводить код руками и не путать цифры.
Задать свой вопрос
Вопросы проходят модерацию. Ответ эксперта публикуется на сайте в течение пары дней.
Вопрос отправлен на модерацию. После проверки он появится на сайте вместе с ответом эксперта.
Вопрос не отправлен: нужно подтвердить согласие на обработку персональных данных.