Что делать, если забыл код-пароль от телефона?

Способ зависит от того, какой у вас телефон, Android или iPhone, и привязан ли он к аккаунту Google или Apple ID - если привязан, шансы вернуть доступ без потери данных высокие.

На Android после нескольких неверных попыток обычно появляется ссылка "Забыли пароль" или "Забыли графический ключ" прямо на экране блокировки. Нажмите на нее и войдите под тем же аккаунтом Google, что был указан на телефоне при настройке - через него можно сбросить именно пароль экрана блокировки, при этом остальные данные останутся на месте. Если такой ссылки нет, а телефон подключен к сервисам Google, можно зайти с компьютера на сайт "Найти устройство" (android.com/find), выбрать нужный телефон и там же есть вариант удаленно сбросить блокировку экрана.

Если ни один из этих способов не сработал, остается полный сброс до заводских настроек через режим восстановления (recovery mode) - обычно это одновременное удержание кнопки питания и увеличения громкости при выключенном телефоне, дальше в меню выбирается пункт Wipe data / factory reset. Минус этого способа в том, что все данные с телефона удаляются полностью, а восстановить их получится только из резервной копии, если она делалась заранее в Google Аккаунт или в отдельном облаке.

На iPhone логика похожая: если телефон привязан к Apple ID и подключен к интернету по Wi-Fi, при вводе неверного пароля несколько раз система в какой-то момент предложит стереть iPhone удаленно через "Найти iPhone" с другого устройства или сайта icloud.com, после чего можно восстановить данные из резервной копии в iCloud.

На будущее совет простой: включите резервное копирование в облако (Google Аккаунт на Android, iCloud на iPhone) и запомните, к какому именно аккаунту привязан телефон - тогда даже полная потеря пароля не приведет к потере фотографий и контактов.